Краткие новости Сбербанка

Январь 2013Monthly Archives

Сбербанк и физика

ФизикаКому, как не ученым-физикам, рассуждать о том, что будет представлять собой мир в 2100 году? Как одним усилием воли будут управляться компьютеры, как силой мысли человек сможет двигать предметы, как мы будем подключаться к мировому информационному полю. Возможно ли это? Все эти чудеса не фантастика, а научно обоснованные прогнозы серьезных ученых, интервью с которыми обобщил в своей книге «Физика будущего» доктор Митио Каку, известный американский физик, профессор Нью-Йоркского университета.

Читать далее »

Коммуникации Сбербанка

КоммуникацииКогда информация превращается в знание? Когда сотрудники компании могут управлять ею и применять ее в работе. Если такого не происходит, значит коммуникации неэффективны. Например, менеджеры среднего звена могут принести больше пользы, если будут не просто передавать сообщения, а обрисовывать целостную картину бизнеса и все детали контекста. Так они помогут своим подчиненным понять задачу в комплексе и научить их действовать сообразно обстоятельствам. Для того чтобы им это удалось, они должны четко понимать, каковы могут быть и проблемы, и их последствия.

Читать далее »

Психологические советы от Сбербанка 2

psihНедочитанные книги, иностранный язык, который вы начали изучать и забросили, незавершенный план придуманного вами проекта, неразобранная дома кладовка… Знакомо? Начатые и не законченные дела множатся и копятся изо дня в день, маячат немым укором и портят настроение.

Что делать? Для начала, составить список насущных дел. Перечитать. Вычеркнуть то, что не стоит доводить до конца в принципе.

Ответить на письмо, записаться к врачу по телефону, разобрать документы, скопившиеся в папке… Если дело не займет больше нескольких минут, сделайте его прямо сейчас – и вычеркните. Этот принцип называется «правилом двух минут» и позволяет не копить мелкие дела.

Читать далее »

Итоги рабочей недели Сбербанка 21.01.2013-25.01.2013

итоги неделиСбербанк принял участие во Всемирном экономическом форуме, состоявшемся в швейцарском Давосе. В рамках форума Сбербанк организовал официальный прием Sberbank Night и деловой завтрак «Россия и мировая экономика: как вернуть динамику роста?» Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф выступил на пленарном заседании форума, посвященном России и прошедшем с участием Председателя Правительства России Дмитрия Медведева.

Сбербанк и Visa объявили о начале приема бесконтактных карт. Технология Visa payWave позволяет оплачивать покупки и услуги на кассе в считанные секунды: обладателям карт Visa payWave достаточно поднести карту к терминалу, оснащенному технологией приема бесконтактных платежей.

Читать далее »

Бухгалтерия расширяет границы

Бухгалтерия рулитОдним из ключевых принципов Lean-методологии является непрерывное совершенствование, которому коллектив управления бухгалтерского учета и отчетности следует вот уже более 3-х лет и не собирается останавливаться на достигнутом.

За 2012 год УБУиО успешно внедрен Выпуск 3.1 Пособия «Сделай Сам» для бухгалтерских подразделений, общий эффект от внедрения составил более 12,9 миллионов рублей с выполнением всех трех КПЭ проекта.

Читать далее »

Шесть сигм для «чайников»

Для ЧайниковЕсли до недавнего времени бизнес-руководители и менеджеры ставили своей целью достижение успеха, то сейчас всё чаще сталкиваются с проблемой — как удержаться на вершине успеха.

Даже такие корпоративные гиганты, как IBM, Ford, Apple, Kodak и многие другие, периодически проходят через состояния, близкие к краху, с последующим возрождением.

Читать далее »

Чистота — залог успеха

ЧистотаНациональное общество французских железных дорог (SNCF) применила методику «шесть сигм» для решения проблем по оптимизации процессов очистки вагонов, так, чтобы каждый вложенный евро обеспечивал комфорт пассажиров.

SNCF каждый год тратит 135 млн. евро на обеспечение чистого, комфортного путешествия пассажиров, большинство из которых никогда не будут задумываться о сложности процессов очистки поездов. Для того чтобы соответствовать требованиям качества, введенным более чем в 20 различных регионах, SNCF начало детальное изучение вопроса «чистоты» на трех пилотных участках – на западе Парижа, на севере Парижа и в г.Нанта.

Читать далее »

Риски, скорость и производительность

LEAN - мероприятиеВ декабре 2012 года в отделе сопровождения счетов и операций УСОЮЛ ЦСКО прошло LEAN-мероприятие по оптимизации процесса «Исполнение документов о наложении/снятии ареста и обращении/прекращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах клиентов юридических лиц в Сибирском банке».

Основные задачи, которые решала рабочая группа, были следующие: минимизация возможных рисков в процессе, сокращение длительности обработки исполнительных документов, увеличение производительности, повышение прозрачности и управляемости процесса.

Читать далее »

Невероятно, но факт 2

Методика DMAIC основана на так называемом цикле совершенствования процессов Деминга (Plan-Do-Check-Act), хотя автором этого цикла был совсем не американец Деминг, а его соотечественник Уолтер Шухарт. Однако Уильям Деминг настолько проникся "циклом улучшений Шухарта" и так активно пропагандировал его среди своих коллег и клиентов, что до нас цикл PDCA дошел уже под его именем.

Самозащиту системы производства от человеческих ошибок разработал гений управления качества Сигео Синго. Благодаря внедрению "бока-ёке" (с японского - "защита от дурака") в 1977 году производственные цеха компании Matsushita Electric в течение 7 месяцев работали вообще без брака! Правда, название вскоре пришлось сменить на нейтральное "пока-ёке" ("защита от дефектов") - на презентации нового метода работы одна из сотрудниц предприятия заплакала, приняв название системы на личный счет…

Читать далее »

Трансформация Сбербанка

ТрансформацияПонятие «трансформер» прочно связывается в нашем сознании с конструктором ЛЕГО, детскими игрушками-роботами, проникшими даже на большой киноэкран с помощью Голливуда и лишь в малой степени с… банковскими помещениями. Однако архитекторы и дизайнеры всегда стремились сделать проектируемые объекты многофункциональными. Но можно ли создать быстро изменяющийся банковский офис? И если да, то какие задачи это поможет нам решить?

С начала программы переформатирования бизнес Сбербанка развивается столь стремительно, что есть риск не успеть за этими изменениями. Продаж стало гораздо больше, а количество устройств самообслуживания, например, избыточно. Как быть? Срочно оборудовать место продавца, заказывать новую мебель, что-то делать с банкоматами, в общем – серьезная перепланировка, которую в сжатые сроки провести невозможно.

Читать далее »


H&M