Краткие новости Сбербанка

АЗБУКА ОКР РОЗНИЦА (АВТОГРАФИК)

grafikОб автографике рассказывает специалист Управления обслуживания и продаж в сети ВСП Владимир Комогоров.

Автографик - это мощный инструмент управления рабочим временем сотрудников, который позволяет накапливать данные о клиентопотоке и формировать модели рабочего дня, наиболее приближенные к действительности.

Цель применения автографика - составление гибкого графика работы ВСП, соответствующего клиентскому потоку.




Что обеспечивает использование гибкого графика? Во-первых, работу большего числа сотрудников в тот временной отрезок, в который они действительно нужны, - как в течение месяца, так и в течение рабочего дня. Во-вторых, с помощью автографика можно стандартизировать работу, настроенную в соответствии с клиентопотоком: сотрудники знают, что они должны делать в каждый момент времени.

Как это работает? Если не вдаваться в технические подробности, автографик - это файл в формате Microsoft Excel, в котором руководителем ВСП заполняются определенные листы («Замеры», «Роли», «Штат»), после чего в автоматическом режиме на отдельных листах формируются следующие формы: «График работы ВСП на месяц», «Расписание работы ВСП на каждый день», «График работы сотрудников ВСП на месяц», «Распределение ПШЕ по видам работ», «Объявление клиентам о выборе лучшего времени посещения ВСП», «Табель».

Преимущество автографика в том, что воспользоваться им без особых затруднений может любой пользователь, владеющий навыками работы в Microsoft Excel.

Не забудь поделиться с друзьями

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>